Le rôle et les avantages du « call to action »
C’est un outil marketing très utilisé : le « Call to Action » (CTA), en français « Bouton d’Appel à l’Action » permet d’inciter les internautes à effectuer une action précise.
Quels sont les avantages et les bonnes pratiques pour qu’il soit performant ? La Flexiteam vous explique tout.
Le Call to Action : définition
Le « Call to Action » a pour objectif d’inciter à l’action, de convertir et de fidéliser un prospect. Que ce soit sur les réseaux sociaux, les newsletters ou les sites e-commerce, le CTA doit ’pousser l’internaute à créer une interaction avec vous.
Voici quelques exemples de CTA :
- « Cliquez ici » en fin de newsletter pour profiter d’une offre
- « Réserver » un rendez-vous, un restaurant …
- « Téléchargez » un guide, un catalogue pour générer une base de données de prospects
- « En savoir plus» pour augmenter les visites d’un site internet
Il est essentiel dans la transformation d’un visiteur en un prospect qualifié et peut prendre la forme d‘un bouton, d’une image, d’un verbe ou d’une phrase.
Un CTA performant va permettre d’optimiser le taux de conversion et de réduire le taux de rebond(le nombre d’internautes qui quittent le site internet rapidement).
Le CTA est un excellent outil statistique : grâce aux résultats générés (ventes, trafic sur le site, téléchargements …) vous pourrez en analyser les retombées.
Comment rendre un Call to Action efficace ?
Voici quelques astuces pour avoir un CTA performant et efficace :
– Il faut que votre CTA se différencie des autres informations présentes. Ainsi, il est préférable de le placer en bas de page, dans un espace aéré bien distinct du reste de votre contenu.
– Il doit être à la fois court et facile à comprendre. L’objectif est d’inciter l’internaute à passer à l’action.
– Il doit se distinguer visuellement, par son design, sa typographie ou ses couleurs (par exemple : un bouton arrondi rouge et un texte en gras) tout en restant cohérent avec votre charte graphique.
– Il doit renvoyer directement vers la page attendue par l’internaute. En effet, celui-ci doit accéder au contenu/offre le plus facilement possible.
Trouver le meilleur CTA nécessite d’en tester plusieurs et de comparer les résultats obtenus. Les statistiques des taux de clics et de conversion vous permettrons de savoir si l’emplacement ou le texte sont les bons ou si il faut les modifier.
En conclusion, le Call to Action est un bon moyen de convaincre des prospects, augmenter votre audience et ainsi, indirectement, votre chiffre d’affaires.
Si vous souhaitez mettre en place une newsletter, refaire votre site web ou générer du trafic, n’hésitez pas à nous contacter ! À très vite !
